Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền Tại Cầu Giấy Garage

Tháng mười hai 5, 2024

Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Cầu Giấy Garage được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến sự minh bạch và tin cậy trong mọi giao dịch.

Điều Kiện Đổi Trả Hàng Hóa

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả phải còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng và còn trong thời hạn đổi trả quy định. Một số sản phẩm đặc thù như dầu nhớt, dầu hộp số cvt có thể có quy định riêng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Quy Trình Đổi Trả Hàng

Để đổi trả hàng, quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Cầu Giấy Garage để thông báo về nhu cầu đổi trả.
  2. Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cần đổi trả, bao gồm mã sản phẩm, số lượng, lý do đổi trả và hình ảnh sản phẩm (nếu có).
  3. Đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  4. Gửi sản phẩm về địa chỉ của Cầu Giấy Garage.

Trường Hợp Được Hoàn Tiền

Cầu Giấy Garage sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng đổi ý và muốn trả lại sản phẩm trong thời hạn quy định.

Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán của khách hàng.

Khi nào không được áp dụng Chính sách đổi trả và hoàn tiền?

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
  • Sản phẩm không còn nguyên tem mác, bao bì.
  • Quá thời hạn đổi trả quy định.

Chính Sách Bảo Hành

Bên cạnh chính sách đổi trả và hoàn tiền, Cầu Giấy Garage cũng cung cấp chính sách bảo hành cho các sản phẩm của mình. Quý khách có thể tham khảo Chính Sách Bảo Mật để biết thêm chi tiết. Việc nắm rõ các chính sách này sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ tại Cầu Giấy Garage.

Kết luận

Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Cầu Giấy Garage luôn được cập nhật để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách khi mua sắm tại Cầu Giấy Garage.

FAQ

  1. Thời hạn đổi trả sản phẩm là bao lâu?
  2. Tôi có thể đổi trả sản phẩm đã mua online tại cửa hàng được không?
  3. Chi phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm do ai chịu?
  4. Tôi có thể đổi sang sản phẩm khác không?
  5. Làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng?
  6. Tôi có thể hủy đơn hàng đã đặt chưa?
  7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền có áp dụng cho phụ tùng hộp số CVT không?

Các tình huống thường gặp câu hỏi về Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Khách hàng muốn đổi sản phẩm do mua nhầm kích thước.
  • Khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi sau khi nhận hàng.
  • Khách hàng muốn trả lại sản phẩm do không còn nhu cầu sử dụng.

Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ số điện thoại 0374969586 hoặc email [email protected] hoặc đến trực tiếp Workshop tại
64 P. Hạ Yên Quyết, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.

Add Your Comment